Allgemeine FAQ
1. Wie kann ich sicher sein, dass die Edelsteine authentisch sind?
Jeder von uns angebotene im Labor gezüchtete Diamant wird mit einem offiziellen Zertifikat des International Gemological Institute (IGI) geliefert, das die Echtheit und Qualität Ihres Steins garantiert. Das Zertifikat enthält alle Merkmale Ihres Diamanten, einschließlich Schliff, Farbe, Reinheit und Karatgewicht. Zusätzlich wird jedes Schmuckstück mit einem eigenen Produktzertifikat geliefert, das Ihnen eine vollständige Dokumentation und Vertrauen in Ihren Kauf gibt.
2. Welche Materialien verwenden Sie?
Unser gesamter Schmuck wird aus 14 Karat und 18 Karat Gold gefertigt, was höchste Qualität und Haltbarkeit gewährleistet. Jedes Stück ist mit einem Goldstempel versehen, den Sie jederzeit überprüfen und mit Ihrem Produktzertifikat abgleichen können, um vollständige Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten.
3. Welche Ringgröße habe ich?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Ringgrößentabelle, die Sie leicht überprüfen können, um Ihre perfekte Passform zu finden.
4. Was erhalte ich außer dem Produkt?
Jede Bestellung wird wunderschön in einer eleganten Schmuckschatulle präsentiert, zusammen mit einer Marken-Tragetasche mit unserem Logo. Im Inneren finden Sie auch Ihr IGI-Edelsteinzertifikat und Ihr Produktzertifikat, das alle detaillierten Informationen zu Ihrem Kauf enthält – was es zu einem vollständigen und unvergesslichen Unboxing-Erlebnis macht, perfekt zum Verschenken.
5. Wie finde ich Ihr Geschäft auf Google Maps?
Wir sind ein reiner Online-Juwelier. Dies ist eine bewusste Entscheidung – indem wir keine physische Geschäftsstelle unterhalten und die Gemeinkosten wie Miete und Personal minimieren, können wir diese Einsparungen direkt an Sie weitergeben und unseren Kunden die bestmöglichen Preise auf dem Markt bieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir ermutigen Sie, unsere Preise mit denen anderer Einzelhändler zu vergleichen – wir sind zuversichtlich, dass Sie feststellen werden, dass wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für im Labor gezüchteten Diamantschmuck bieten.
6. Wie pflege und reinige ich meinen im Labor gezüchteten Diamantschmuck?
Ihren Schmuck sauber zu halten ist einfach, aber die Methode hängt von der Art des Steins ab:* Für Diamanten und farblose Steine: Legen Sie Ihren Schmuck in kochendes Wasser mit ein paar Tropfen mildem Spülmittel und lassen Sie ihn 10–15 Minuten einweichen. Nehmen Sie das Stück anschließend vorsichtig heraus und wischen Sie es sanft mit einem sauberen, trockenen Tuch ab. Diese Methode entfernt effektiv Öle und Ablagerungen und stellt die Brillanz Ihres Diamanten wieder her.
* Für Farbedelsteine: Farbedelsteine sind empfindlich gegenüber extremer Hitze, vermeiden Sie daher kochendes Wasser. Verwenden Sie stattdessen lauwarmes Wasser mit ein paar Tropfen mildem Spülmittel, mischen Sie die Lösung sanft und lassen Sie Ihren Schmuck einige Minuten einweichen. Verwenden Sie nach dem Einweichen eine weiche Bürste, um den Stein vorsichtig zu reinigen, und wischen Sie ihn dann mit einem sauberen, weichen Tuch trocken.